1月10日跨境电商出口资讯简报信息


抗击疫情

1、天价运费再度来袭,旺季物流混乱

2020年由于疫情肆虐,集装箱运价“创历史记录”已经成为一种常态,缺箱甩柜、运价横飞的情况时常发生。继12月底美线运价较前一天飙涨近10%后,从12月31日的3377美元/FEU跳涨到1月1日的3740美元/FEU,增幅达10.75%。其中中国/东亚-北欧航线运费创下历史新高,达到6992美元/FEU,相比2020年最后一天12月31日运价5662美元一夜间突然跳涨23.5%。

根据船公司发布的通知,继12月中旬增加附加费后,一些航运公司预计从1月1日起开始实施一般费率上调(GRI)。

跨境Plus团队提醒:面对物流压力,卖家需要做足应对措施,提前规划发货安排。

 

海外数字营销

本期简报中来分享几个Google和Facebook两个平台的区别和打法,从而实现平台最大化成效。

  • 消费者定位方式不同(本质区别)。首先两者媒介属性不同,Facebook是社媒广告,Google是搜索引擎,所以本质区别就是消费者的定位方式不同,Facebook是兴趣爱好导向,用户只要以往关注过相关信息,Facebook广告就有可能展示给他;Google是受众需求导向,当用户有产品需要时主动搜索,广告才有可能被触发。
  • 营销手段不同。Facebook更为侧重视觉冲击效果。例如对于B2B产品来说,适合Facebook的有服装批发,五金零部件,设备等,这些产品除了价格等细节描述还需要有场景和产品图片展示,才能达成预估效果。Google则是要选准关键词,Google适合专业度较强客单价较高的产品,比如一些精密设备和仪器,产品设备配件,传统建材产品等,所以卖家需要确保关键词的范围和准确度,方便客户触达。
  • 产品打法不同。Facebook适合尚未进行广告投放,或者尚未进行品牌推广的客户。对于从0→1的客户,Facebook是首选,广告成本cpc低至0.01美金,关注度单次0.02美金(非欧美国家),线索成本CPA 3美金(非欧美国家)。Google广告的适用范围比较广,品牌宣传,提升销售量,获取精准潜在客户和咨询,其中获客是它的强项。例如公司已经有一定知名度,或者产品有一定知名度,这种情况大可选做Google去做推广。已经在大众面前有过品牌印象,再选取Google做推广就非常合适,因为B2B客户会货比三家甚至更多,不会轻易消费,所以前期有曝光过,就增加了客户搜索机会,从而进行销售量提升和达到获客目标。

跨境Plus团队提醒:如果是传统B2B制造行业且刚刚起步,想进行品牌宣传,可以用Facebook作为推广的第一步,物美价廉。如果是品牌客户,想要拓客加大品牌宣传力度,那可以试投Google,毕竟Google作为海外搜索的口碑产品,询盘质量较为出众。或者有预算的话,可以进行全媒体的整合营销,这也是目前B2B企业最出效果的方式。

 

B2C信息

1、速卖通公告:上网率纳入搜索调控规则重申

近日,速卖通发布了关于将上网率纳入搜索调控规则重申的通知,通知原文如下:发货时效提升是今年平台重要服务提升方向,如您的5天上网率指标考核期满后显著低于同行业店铺平均水平,平台将对您进行处罚,处罚措施包括但不限于搜索降权处罚和店铺扣分。

根据《速卖通订单上网率规则生效公告》及《速卖通商家发货时效激励计划》,做以下上网率规则提醒重申:“如您的5天上网率指标考核期满后显著低于同行业店铺平均水平,平台将对您进行处罚,处罚措施包括但不限于搜索降权处罚和店铺扣分”。5天上网率指标将纳入搜索调控范围,如您的表现显著低于同行业平均水平,您的商品可能会被降权处理。

同时,速卖通提醒卖家,72小时上网或者签约海外仓/跨境十日达/合单,已成为部分重点国家商品获取搜索结果页Top资源位的基础条件之一,请卖家朋友们做好物流履约服务。

 

2、eBay:使用“托管付款”卖家将被允许出售钱币及金银类商品

1月7日消息,eBay通过电子邮件通知一部分卖家,自1月25日起,使用“托管付款”卖家将被允许出售“纸币和硬币”以及金银类商品。此前,“托管付款”卖家被禁止销售这类商品。

邮件内容显示,从2021年1月13日开始,硬币和纸币类目(包括金银在内)中的卖家将被通知注册托管付款,如果卖家已经预先注册,则将激活托管付款。已经激活托管付款的卖家自1月25日起可以刊登这些商品。

 

3、亚马逊:FBA史上第一次放宽配送要求

随着美国配送情况越来越严峻,卖家可能会面临大量延迟配送带来的负面影响,因此亚马逊通知卖家,放宽SFP计划的配送时效要求范围,帮助更多卖家度过本次疫情难关。

从2021年2月开始,交付速度要求更新后卖家只需要保证55%的隔日达配送时效即可保持SFP计划的资格。需要注意的是,SFP卖家需要在周六也提供交付服务,并且同样要记入隔日达配送率时效里面。从6月开始,将要求SFP会员对查看其产品列表的70%的用户显示两天或更短的交付速度。

跨境Plus团队提醒:2月份是春节期间,参加了SFP计划的卖家一定要注意提前设置好配送时间,或者可以开假期模式。

 

政策资讯

1、美国今年节日购物季在线零售额飙升近50%致包裹量创新高,多家国际快递宣布暂停时效保证并涨价

消费跟踪机构Mastercard SpendingPulse的初步分析显示,2020年美国节日购物季期间的在线零售销售出现爆炸式增长。数据显示,从11月1日到12月24日,美国在线零售额同比增长47.2%。相比之下,零售销售总额(不包括汽油和汽车销售在内)仅增长了2.4%,远低于全美零售联盟(NRF)预期的3.6-5.2%。该机构估计,今年电子商务占零售总额的近五分之一,高于去年的约13%。

由于节假日包裹量的激增,加上天气恶劣和疫情,据统计,美国每天约有600万件包裹堆积在仓库。12月第三周数据显示,UPS的准时交付率已从之前的93%下降到86%左右。近日,美国亚马逊和UPS等多家快递公司宣布暂停时效保证并涨价。此外,Fedex和USPS将上调运输服务价格。

 

2、英国正式脱欧,税率调至20%

2021年1月1日,英国正式脱欧,各大电商平台实行代扣代缴增值税,相应的,亚马逊英国站的税率直接调到了20%。卖家在销售的产品售价里要含有VAT的价格,平台在回款支付给卖家的时候,相应扣除这部分税金,直接交由当地政府。

目前英国政府没有对低税率有任何的更改,但是平台会按照20%的标准税率来扣除卖家的销售VAT,因此低税率Flat VAT不再适合于英国境外企业。而卖家们需要注意的是,若是一直都是销售较少的情况,亚马逊开始代扣代缴后,导致销售激增,则很有可能引起税局的注意,进而追查以往的销售业绩。

跨境Plus团队提醒:对于未上架的产品,按照最新的VAT税率计算产品价格,在产品质量差异不大的情况下,价格可稍高于同行竞争对手价格,以便后续产品推广时还有降价空间。对于已上架在推产品,分时段适度调价并辅以各种促销推广方法,能在产品涨价时也能缓解销量降得过快影响排名。

 

行业趋势

1、2020年跨境电商增长迅猛

1月4日消息,海关发布数据:跨境电商增长迅猛,2020年通过海关跨境电子商务管理平台验放进出口清单24.5亿票,同比增长63.3%。跨境电商依托网络非接触交易,受疫情影响较小,同时部分线下交易也因疫情原因转至线上。《中国电子商务知识产权发展研究报告(2020)》显示,互联网协助跨境电商成为推动中国外贸复苏的重要路径,海淘直接相关的跨境电商交易总额,预计在2022年将达到20.5万亿元人民币。

海关将跨境电商B2B出口和跨境电商进出口退货纳入通关服务保障范围。通过保障B2B出口通关时效,帮助中小微企业进一步降低成本,对正向消费有很好的刺激作用。江浙沪地区是全球电商中心区域之一,众多跨境电商企业汇聚在此,上海作为改革开放的引领城市之一,电商年底大促遇上了浦东开放三十周年、第三届中国国际进口博览会等盛事,更是意义非凡。

 

2、2021居家办公延续,办公用品将持续热卖

2020年的疫情所带给人们的影响却是永久性的,深深地改变了人们的各种生活方式,尤其在疫情之后,居家办公风悄然兴起,而且这一趋势将长久持续,根据Global Workplace Analytics(远程办公研究咨询公司)的估计,到2021年底,将有25%-30%的员工每周至少会有几天在家办公,相比之下,这一比例在疫情之前只有4%。因此,居家办公用品的需求也是一直热度不减。

  • 办公椅。购物者在选择办公椅上,通常比较注重椅子的柔软度、稳定性等。
  • 站立式办公桌。站立式办公桌是最受欢迎的办公用品之一,能够方便人们站立办公,改善办公姿势,减轻背部疼痛。
  • 台灯。LED台灯、紧凑型荧光灯等不同类型的台灯甚是畅销。
  • 打印机。打印机销量大幅增长。仅仅在Best Buy上,打印机的销售额都增长了150%,经常出现供不应求的状况。