8月10日跨境电商出口资讯简报信息


 

跨境物流

1、暴雨侵害 洪水肆虐 航运危机加重或将威胁黑五运输

国际航运困难重重,货柜难求,航运堵塞,再加上今年全球多地爆发的暴雨洪水等自然灾害,更是严重威胁到即将到来的购物旺季。7月份以来,欧洲部分地区和中国河南省等地突发的暴雨天气给当地造成了严重影响,这样的极端天气加上本就存在的航运危机,使得国际航运面临前所未有的挑战。

洪水破坏力巨大,包括汽车行业、机械设备、电子产品等领域,其生产所需要的零部件都受到极大程度的破坏,商品原材料短缺以及配送问题都成为威胁购物季的重要环节。进入8月份,全球各地即将迎来返校购物季,各种电子产品、服装鞋帽、宿舍家具等产品将成为本次购物旺季的主流。但洪水的侵害可能会严重威胁到开学购物季甚至黑色星期五。

 

海外数字营销 

上期简报中分享了优化站内搜索,促进独立站转化率的几点建议。本期简报来分享如何优化独立站的商品详情页。

相比首页,商品详情页才是用户关注的核心。用户从浏览到购买过程中的每一个环节都值得关注,而商品详情页对用户是否加购起着决定性作用。当用户从商品详情页获取的信息不完整或者不正确时,会对商品产生怀疑态度,导致98%的购物者选择中止购物。因此,为了降低用户流失,提升转化价值,关注商品详情页的搭建也就富有意义。

  • 描述性强的商品标题。撰写商品标题时,描述性越强越好——标题的每个字词都有可能成为潜在的自然搜索关键词。
  • 布局清晰,可读性强的商品描述。商品描述是集中为用户“答疑解惑”的内容区域,因此在撰写商品描述时,可以优化内容布局,增强文案的可读性,围绕目标用户的需求、疑惑点以及利益点去组合信息,从而吸引用户停留在该页面。
  • 高清的商品图片。商品图片很大程度影响着用户对商品的第一印象。高质量、统一的商品图片,直观的视觉刺激,将有助于打动用户。
  • 多角度商品缩略图。除了商品主图,也可以提供多角度的商品缩略图,或者商品细节放大图,这将有利于帮助用户从多角度了解商品,从而消除用户的疑惑,降低用户流失。
  • 商品视频。动态的视频将帮助用户更清晰快速地了解到商品功能、细节,判断其与自身需求的匹配程度,提高转化率。
  • 退换货政策。提供尽可能详细的退货政策,帮助用户了解在什么情况可以退货,梳理清晰地退换货流程,这将成为用户购物过程中的“定心丸”,很大程度上增强用户对网站的信任度。
  • 商品推荐。给予类似商品更多的曝光,有利于增加用户购买的几率。

跨境Plus团队提醒:B2C类型的独立站在商品详情页还可以注意突出促销价格及加购按钮,进一步地推动用户的行动,加速购物流程。以及添加安全支付图标,增强网站的信任度,减轻用户在购物过程中的顾虑。呈现丰富优质的用户评价供其他客户参考,好的评论甚至可提高18%的销量。

 

B2C信息  

1、亚马逊公告:自动移除设置将用来修复欧盟和英国的滞留库存

近日,亚马逊FBA发布一则新公告,亚马逊新的自动移除设置将用来修复欧盟和英国的滞留库存,公告内容如图所示。前提是要检查和更新当前的自动设置,然后转到管理库存->修复搁浅库存->编辑自动操作设置。

跨境Plus团队提醒:一定要在2021年8月15日之前将您的设置更新为您的首选配置,这样做的目的是避免滞留库存被处理。如果没有本地退货地址,可以使用亚马逊服务提供商网络,与可信赖的本地提供商联系,他们可以帮助解决库存的国际运输或存储空间问题。而且需要注意的是,卖家将负责与这些供应商协商价格、合同和交货时间表。

2、Wish对误导性产品采取更严处罚

近日,Wish平台发布了新的商户政策,主要内容为对误导性产品卖家将采取限流等处罚措施。在公布的内容中,Wish表示,若发现商户多次违反政策,面临的将不只是原有政策的处罚,还会采取减少曝光量、扣留付款、甚至暂停或终止账户等。

误导性产品指的是虚假描述(图片、标题、价格等)产品或对用户进行误导的产品,对于误导性的产品,Wish在其政策中表示,若被发现有误导性产品之日的过往30日内卖家生成了订单,卖家可能面临价值200美元的赔款,并对后续的商品退款等负全部责任。误导性产品对卖家和平台的发展都会产生破坏性的影响,不利于营造公平持续的市场氛围。为此,wish提示卖家一定要合规经营。

 

政策资讯

1、 国务院:加强跨境电商知识产权保护

近年来,随着中国跨境电商交易规模快速增长,跨境电商领域的知识产权纠纷日渐增多。当前,跨境电商领域的知识产权侵权行为主要体现在产品商标、外观、产品名称等方面。知识产权侵权行为不仅影响着跨境电商发展,而且会引发跨境电商知识产权摩擦,严重制约中国企业国际竞争力的提升。因此,打击跨境电商领域知识产权侵权行为迫在眉睫。

对此,我国相关部门纷纷采取行动,促进跨境电商健康发展。国务院办公厅近日印发《国务院办公厅关于加快发展外贸新业态新模式的意见》,明确提出要完善信息数据、信用体系、知识产权保护等方面标准、制度;要研究制定跨境电商知识产权保护指南,引导跨境电商平台防范知识产权风险。在日前举行的国务院新闻办公室政策例行吹风会上,商务部表示,正在研究制定跨境电商知识产权保护指南,引导跨境电商平台防范知识产权风险、防范假冒伪劣商品,保护企业合法权益。

 

2、上半年中国跨境电商市场规模超6万亿 出口占比超七成

8月5日,《2021年(上)中国跨境电商市场数据报告》报告发布,报告显示2021上半年中国跨境电商市场规模6.05万亿元,预计2021年市场规模将达14.6万亿元。上半年,我国跨境电商保持逆势增长,并成为当前外贸亮点。疫情驱动全球消费需求加速转往线上,数字化正在重构国际贸易运营模式,我国跨境电商将拥有更多发展机遇。

2021上半年中国跨境电商共发生29起融资,同比上涨222%。融资总额超78.1亿元,同比增长324.45%。相关专家表示,受疫情影响,线下消费受到抑制,为线上消费带来了全球性的机遇。与此同时,国家政策支持促进了跨境电商快速发展,大部分跨境电商上市公司业绩都实现了不同程度的增长。

 

行业趋势

1、极端天气频发 应急类产品或要爆单

随着近两年极端天气的不断出现,消费者意识到了应急求生物资的重要性,推动了此类产品的热度持续上升。从去年开始的澳洲和北美洲地区频发的山火,到今年的澳洲洪灾,北美洲的极端高温再到我国的洪灾,极端天气对人类生活的影响似乎并没有要停下来的趋势。在极端天气发生时,人们的应对准备总显得略有不足。在此情况下,类似救生衣、救生包、充气船,速干类产品等应急救生产品热度飙升。

欧美市场是最大的户外消费品市场之一,在极端天气频发后,应急救生产品销量上升。救生衣、包含了救生圈、打火机、手电筒、压缩食品等几十种应急用品的救生包、逃生工具充气船、冲浪板等销量都有明显上升趋势。板带、逃生绳、皮划艇配件等也是卖家可与上述产品共同关注的重点。

 

2、小玩具暗藏大风险 多个电商平台紧急下架

近日,消费者监督机构Which对各大平台出售的玩具进行了抽样检测,检测结果显示,在28个抽样产品中,有12个玩具都对儿童构成严重威胁,不合格率高达40%多,涉及平台包括亚马逊、eBay、全球速卖通和Wish。检测结果发布后,众多消费者协会严厉抨击了这些在线平台,各大平台也纷纷采取了补救措施。

速卖通立即移除了危险品,并对违反平台政策的卖家进行处罚;亚马逊也下架了不合格产品,并表示会更加严格的监管不符合规定的产品;eBay和Wish也立即下架了这些危险品,Wish甚至表示会暂停这些商家的销售资格,关闭其店铺。

跨境Plus团队提醒:儿童安全问题不容忽视。之后各平台一定会更加严格地监管卖家所上架的产品,请卖家务必保证自己产品符合平台安全政策,不要存在侥幸心理。