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10月10号跨境电商出口资讯简报信息

8月20号跨境电商出口资讯简报信息

平台信息 1、Wish将对连续退货的买家,处以客户支持禁令 据悉,日前Wish指责其部分客户滥用其退款和退货政策,并开始禁止客户多次退货。连续退货的客户被Wish识别为过度退货或退款时,将无法访问客户支持以进行退货退款。 连续退货是整个零售行业共同面临的一个问题,因为消费者有权在收到商品后检查商品,而法律规定,他们不需要理由就可以行使退货权。 外媒报道称,在Wish平台上,连续退货的问题可能会有所加剧。由于一些Wish卖家倾向于出售廉价商品而过分夸大“建议零售价”,几乎所有的商品都打了三折、两折甚至一折的折扣。客户往往会被“原价165英镑,现在售价7英镑,0.5折销售”类似字眼的商品所吸引。然而客户真正收到货时却会感到失望,致使退货、退款的发生。 2、eBay将向卖家免费开放优化物品属性工具 近日,eBay宣布将在今年10月份完善物品属性,包括家居、家具&DIY、服装、鞋类、配饰、珠宝、手表以及玩具和游戏等品类。届时,将推出新的eBay工具,使eBay物品属性更容易完成优化,并尽可能自动化产品详细信息。 此前,eBay宣布了这一消息,并且已经向美国部分卖家进行了使用宣传,eBay将根据卖家输入的标题自动填充物品属性。 海外数字营销 1、Google图片搜索开启电商模式 Google针对Google图片搜索推出了新功能。当商户搜索图像并点击图片时,图片会显示在搜索页面的侧面面板上(即搜索结果旁边)。...

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8月10号跨境电商出口资讯简报信息

平台信息 1、eBay服务标准政策:德国海外仓纳入考核范围 eBay于2019年3月开始推行海外仓服务标准政策, 并陆续更新政策以进一步规范和明确对各海外仓服务标准的要求。据悉,自2019年8月11日开始,德国海外仓将被纳入考核的范围,并且对英国海外仓新增要求95%以上的交易必须上传有效跟踪号。 本次政策更新具体包括规范海外仓服务的承诺时效,卖家在刊登德国海外仓物品时,设置订单处理天数(Handling Days)及所提供物流选项的承诺到达天数 (Estimated Delivery Days),两者相加总时长不可超过付款后五个工作日(含付款当天),否则视为不合规刊登。 2、Wish可进行部分退款 单笔订单最多两次...

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7月30号跨境电商出口资讯简报信息

7月30号跨境电商出口资讯简报信息

  平台信息 1、亚马逊FBA费用大调整,弃置费用飙升10倍 9月3日起,亚马逊将调整FBA移除和弃置费用,此次费用调整主要针对欧洲站卖家。   据悉,此次调整主要从两个方面影响卖家,首先是跨境移除费用变得更便宜了,其次是弃置大尺寸商品将更加昂贵。对于大件商品,弃置费用涨幅几乎都达到50%以上。 2、Wish更新限时系统功能 鼓励商户上线独特新品 7月26日消息,Wish今日发布公告称,为鼓励商户上传更多新鲜独特的产品,以触及全球更多的消费者,并最终实现更多销售拓展业务,Wish将在2019年7月26日早3时至8月26日早3时之间(UTC时间,同下)期间,限时实施以下系统功能更新: 新上传的产品可能通过多个渠道获得免费的额外流量,以将更多的新鲜、独特的产品展示给最可能浏览、互动、和购买它们的用户面前。据悉,产品的曝光渠道包括:个性化瀑布流推送、最新/最近浏览产品界面、和相关搜索结果和建议等。   海外数字营销 1、去年谷歌算法更新3200次 谷歌在近期发布的一篇博客表示,为了不断改进搜索结果,给用户提供更加相关且有价值的信息,在2018年搜索系统更新超过3200次。其中一些是直观可见的新功能推出,而其他许多是定期更新,网络上的内容不断变化,这些更新旨在保证搜索结果的相关性。   更新包括:精选摘要,知识图谱,推荐预测,自然搜索结果,打击垃圾邮件,根据法规移除搜索结果等。...

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7月20号跨境电商出口资讯简报信息

7月20号跨境电商出口资讯简报信息

  平台信息 1、亚马逊在其他站点推出“透明计划” 7月10日,亚马逊宣布将其产品系列服务“亚马逊透明”(Amazon Transparency)扩展到法国、德国、意大利、西班牙、英国、印度和加拿大。 美国站的卖家们应该会很熟悉这个“透明计划”,相对来说其他站点的卖家有可能还不了解什么是“透明计划”。 “透明计划”是亚马逊为了打击一些假冒和伪造商而推出的一项追踪服务,亚马逊表示:“该项目主要用来打击假冒产品,以达到保护品牌方和买家利益的目的,并且该计划能从源头上杜绝恶意跟卖。” 亚马逊现在在其他站点上也推出了这一项计划,其主要目的还是为了打击那些违规跟卖的商家,以减少平台上的假货问题。该计划使品牌所有者能够使用独特的代码识别他们的产品,以证明他们在售产品的来源和真实性。 2、Wish将公示商户信息-包括办公地址和VAT ID 为帮助Wish和商户遵从欧洲商业法规合规性要求,自2019年7月17日起 ,Wish将在产品列表内向Wish用户公示商户信息,包括商户名称、办公地址和增值税(VAT)ID。...

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7月10号跨境电商出口资讯简报信息

7月10号跨境电商出口资讯简报信息

平台信息 1、eBay10月1日再添5个州征收电商销售税 7月2日消息,eBay透露将从10月1日起,在北达科他州、加利福尼亚州、南卡罗来纳州、德克萨斯州和犹他州开始征收销售税。 据了解,此前eBay已经在美国各大州征收销售税,包括明尼苏达州、华盛顿州、爱荷华州、康涅狄格州、哥伦比亚特区、内布拉斯加州、新泽西州、爱达荷州和纽约州。 6月25日,eBay曾发布公告称将自7月1日起将对包括新增的十三个州征收销售税,目前这一计划已经正式开始实行。 新增增加了13个州名单为:阿拉巴马州、阿肯色州、印地安那州、肯塔基州、新墨西哥州、俄克拉荷马州、宾夕法尼亚州、罗德岛州、南达科他州、佛蒙特州、弗吉尼亚州、西弗吉尼亚州、怀俄明州。 据了解,当eBay对上述州征税后,卖家无需缴纳任何费用,eBay会代替卖家履行计算、征收和上缴销售税的义务。事实上许多跨境电商平台都已经加入征税大军,包括亚马逊和Newegg。 2、Wish发布B2B新项目 正式向所有商家开放 7月2日,在Wish2019年中卖家见面会上,Wish官方面向所有商家重磅推出B2B新项目,据悉该项目上架于今年5月份,目的是为提高产品质量,优化卖家服务水平,并且提高买家体验度。 据Wish项目经理Ritta介绍,目前B2B产品在售约在40-60款,未来将会有更多的产品参与其中,并且产品清单每周都将陆续更新。...

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6月30号跨境电商出口资讯简报信息

6月30号跨境电商出口资讯简报信息

  平台信息 1、6月19日亚马逊新规生效,以下卖家将受到影响 最新消息:亚马逊近日推出一项新政策,要求卖家/品牌为某些产品页面提供兼容性信息。 亚马逊方面认为,他们所推出的这一政策对卖家来讲的话是一个提升店铺形象及销售额的好办法,而且这也将有助于减少买家对卖家产品的退货及留差评的概率,还有助于确保买家拥有良好的购物体验。 据了解,这项新政策将会影响到无线配件的卖家–卖家必须在产品详情页提供手机型号兼容性信息。而亚马逊方面对此项新政策作出说明,表示卖家可以使用Listing增强功能工具来确定哪些ASIN是需要更新的。 根据有关说明,需参阅Listing页面上的“Manage Inventory”部分中的Listing优化详情。亚马逊允许购物者在搜索无线配件时根据手机型号将搜索结果过滤出来,因此,这一政策除了减少回报外,它还可能有助于提高知名度。 2、wish新增误导产品示例:产品主图需列示尺寸 近日,wish平台根据消费者和商户的反馈及建议,发布了两项关于“误导性”的政策,一是更新了误导性产品示例,二是上线误导性变体申诉专属流程。商户需要注意的是,此次误导性产品示例新增了两种误导行为,分别是产品不是主图显示的焦点产品以及主图中未明确列示所售产品的尺寸。 据公告显示,如果所售产品不是主图中显示的焦点产品,则该产品可能会被视为误导性产品。商家所售产品应该是主图的焦点,主图上出现的其他事物都只是为了辅助说明所售产品的特性。 同时,产品主图必须要遵守真实展示产品尺寸、不夸大的政策。对于容易引起尺寸误解的商品,商家可以通过添加尺寸信息来避免误解。无论是否添加尺寸信息,主图中展示的产品尺寸务必要和真实产品保持一致。...

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